一些高投入的营销手段反而派不上用场，而口碑营销就成了很好的选择。顾客在同学、同事、朋友得来的对一个店面好坏的评价往往都深信不疑；而且在手机媒体如此发达的当下，一传十，十传百也从来不是虚言，实际上陶艺店获得一个良好的口碑影响的顾客数量远超如此。既然口碑营销有数不清的好处，接下来就由时指间为各位陶艺店长详细解析如何正确操作。 好事不出门，坏事传千里，开陶艺店不好的信息的传播速度是正面信息的十倍。消费者往往习惯将不好的信息不加确定就传播出去，而对于陶艺店的正面信息却总要验证一番。实际上，不好的信息很多方面都不是因为陶艺店在经营中产生了过失，更多的是竞争对手的恶意打击。面对不好的信息，要做的就是层层剖析找到不好的信息的来源，并根据传播者的身份进行针对性强的处理、反击。 消费者的身份、性格各异，在陶艺店口碑营销的过程中产生的作用也不相同。一般来说，陶艺店如果能抓住下面三类人进行 照顾，就会起到意想不到的效果。一是消费者当中体验好并且乐于分享的积极顾客；二是进店体验的顾客中年纪稍长的一些顾客；三是在团体中有影响力的人，比如企业老板之类。在陶艺店经营中就不妨以这三类人作为突破口，创造良好口碑与影响力。