抚顺市优逸仓储服务有限公司
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北京语音客服-语音客服就找优逸仓储服务有限公司
  • 联系人:胡经理
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产品介绍
语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。语音客服职业技能:1.处处为用户着想,用真诚打动用户;2.多虚心请教,多聆听用户心声;3.要有足够的耐心与热情;4.不要让冰冷的声音遮住你的微笑。客户服务在商业实践中一般会分为三类,即:售前服务、售中服务、售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品之前为顾客提供的一系列活动,如市场调查、产品设计、提供使用说明书、提供咨询服务等。售中服务则是指在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务,如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指凡与所销售产品有连带关系的服务,如产品的质量保修、产品的使用反馈等。